人力規劃策略

中華電信預估從2019到2024年，將有五千名員工屆齡退休，比例約占總人數之1/4。當這些資深員工退休，將造成技術經驗傳承、新人才招募訓育，及協助現有員工提升轉型等培育問題。

對此，我們啟動策略性人力資源規劃（Strategic Workforce Planning, SWP）分析，按未來業務發展方向，分析人力需求與供給的缺口，並按缺口制定明確的人力填補方案，確保企業的創新發展與業務運營能取得人力供需平衡。

人力資源分析

中中華電信應用人力分析法（People Analytics，簡稱PA）分析公司六大職能體系（經營與行政管理、資訊、網路、財會、研發、業務）人員職能，考量未來4年內退休人力狀況，按預測之營運目標，妥適規劃未來各類業務所需人力。另為履行中華電信ESG願景及行動目標，人力分析法增設貼標（DX－數位轉型標籤）功能，有效掌握、進用及管理新興科技人才，確保中華電信新興科技業務發展所需之人力資本，落實永續經營願景。