性別平等及多元化
中華電信致力於提供員工具尊嚴、安全的工作環境，我們落實僱用多樣性、薪酬與升遷機會的公平性，確保員工不會因種族、性別、宗教信仰、年齡、政治傾向及其他受適用法規保護的任何其他狀況而遭受歧視、騷擾或不平等的待遇。
我們重視員工多元性，大量進用身心障礙員工，人數遠超越《身心障礙者權益保障法》規定人數之3.79倍（法定應僱用155名，實際僱用588名，依規定進用重度以上身心障礙者，每進用一人以二人核計）。另對2021年在職之51名原住民員工，我們亦尊重其文化習俗，從未發生違反其工作權及人權之相關情事。
員工族裔指標
| 類別 | 占全體員工比例（%） | 占管理職級中比例（%） |
|---|---|---|
| 中華民國籍 | 100 | 100 |
| 外國籍 | 0 | 0 |
| 原住民 | 0.26 | 0.15 |
女性多元化指標
| 指標 | 百分比（% ) | 2030年目標 |
|---|---|---|
| 女性佔總員工（%） | 29.41 | - |
| 女性佔所有主管（%） | 22.2 | - |
| 女性佔基層主管（%） | 22.7 | - |
| 女性佔高階主管（CEO ≤ 兩職級）（%） | 13.3 | 20% |
| 女性佔可創造營收之單位（%） | 54.15 | - |
| 女性在STEM（科學、科技、工程、數學）相關職位（%） | 17.62 | 20% |
其它多元化指標
| 類別 | 占全時員工當量（FTEs）比例（%） | |
|---|---|---|
| 身心障礙人士 | 3.33 | |
| 全體員工 | 按年齡分群：<30歲 | 6.2 |
| 按年齡分群：30～50歲 | 43.85 | |
| 按年齡分群：>50歲 | 49.95 | |
| 總計 | 100 | |
薪酬平等
中華電信設有「薪資報酬委員會」，提供員工具競爭力的薪酬，用透明平等的薪酬政策，將企業營運績效回饋予員工。針對同一職別之基層專員，進用人員待遇皆相同，另針對具相關專業及工作經驗之人員，則按錄取者的學經歷、專長及證照等核定待遇，不會因性別或族群而有所差異。
| 薪酬平等指標 | 差距（％） |
|---|---|
| 男女薪資「平均數」的差距 | 0.7 |
| 男女薪資「中位數」的差距 | 1.2 |
| 男女「變動獎金平均數」的差距 | 0.2 |
| 男女「變動獎金中位數」的差距 | 0.1 |
結社自由
中華電信是國內唯一設有工會，除原有的中華電信企業工會外，另獲准成立的企業工會計有14家。我們與工會簽訂《團體協約》，涵蓋的員工比例高達99.21%，同時在董事會中設置1席勞工董事，讓員工的心聲得以被充分反應及表達。
我們重視員工多元性，大量進用身心障礙員工，人數遠超越《身心障礙者權益保障法》規定人數之3.中華電信充分與員工溝通，不會主動資遣員工，過去三年內，無發生罷工、裁員之情事；我們定期舉辦勞資會議及協商會議，保持勞資雙方有效溝通，過去一年內（2021年），並無發生重大勞資協商事件。
中華電信遵守《團體協約》第16條，若因組織變動（包括成立、變更、合併、裁撤等）而須調動會員時，應視業務需要並尊重會員之意願辦理；同時亦須符合勞基法《調動五原則》之規定辦理
工作幸福感
為了解員工對工作的想法，中華電信每年舉辦「工作幸福感調查」，議題包含：員工對於工作環境、福利、員工敬業度，及公司轉型的認同度，傾聽員工的心聲，了解員工的感受與期望。
2021年工作幸福感調查為百分制，共回收7,466份問卷，回收率37.65%，有效問卷6,979份，有效回收率93.48%。
調查結果顯示，中華電信工作幸福感平均82.81分，及員工敬業度平均90.1分。未來我們會持續針對員工反應的問題，提供具體回應並持續溝通。
2019－2021年人資相關獎項
- 2019年、2021年學院高雄所榮獲勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統評核等級證書（TTQS）金牌」
- 2020年學院本部榮獲勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統評核等級證書（TTQS）金牌」
- 2020年學院台中所榮獲勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統評核等級證書（TTQS）金牌」
- 2021年12月榮獲勞動部「2021國家人才發展獎」機關團體獎
- 中華電信榮獲內政部役政署「2021年上半年替代役績優單位」
- 中華電信入榜《富比士》「2022全球女性友善公司」，名列台灣受評企業第一
員工敬業度調查
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 |
|---|---|---|---|
| 積極投入員工佔比（%） | 91.25 | 90 | 90.1 |
| 佔總員工之比例（%） | 100 | 100 | 100 |
| 管理階層 | 2021年員工敬業度平均分數 |
|---|---|
| 基層主管 | 89.75 |
| 中階主管 | 92.94 |
| 高階主管 | 94.59 |
| 管理階層 | 2021年員工敬業度平均分數 |
|---|---|
| 男性 | 90.27 |
| 女性 | 89.69 |
