人權政策與承諾
中華電信支持聯合國《商業與人權指導原則》,重視及落實人權議題的保障(包括反歧視、性別平等、結社自由、集體談判、童工、強迫與強制勞動、原住民權利等), 訂有《中華電信人權政策》,定期進行人權盡職調查,確保營運價值鏈之各項人權議題都得以被評估及關注,並將各項風險控制至最低之程度。 我們公開揭示及承諾遵守《中華電信人權政策》,建立相關廣宣及教育機制,中華電信學院每年皆開授人權、勞動及相關法規訓練專班,確保員工100%了解並遵守政策並予以落實。遇有勞動/人權相關法規修訂,或勞動政策議題之轉變,亦會規劃課程及調訓,2021年共開班5堂,計15小時,252人次參與。
支持及響應國際公約並恪守人權義務
- 加入國際電信世界大會,遵守該會訂定之《國際電信規則》。包含全球資訊自由流通、國際移動漫遊資費和競爭的透明度、支援發展中國家電信發展、為殘疾人獲取電信服務提供便利、保護公眾在電信網路中的言論自由等多項新內容。
- 聯合國《世界人權宣言》、《國際勞動組織公約》的核心精神,禁止任何形式的歧視、禁止強迫勞動與使用童工。
- 呼應聯合國《公民與政治權利國際公約》及《經濟、社會與文化權利國際公約》的國內法化;加強人權意識提升,讓利害關係人都能受到尊重與公平的對待。
- 支持聯合國《商業與人權指導原則》,定期進行人權盡職調查。

人權盡職調查與成果
中華電信遵循聯合國《全球盟約》原則規範,尊重和維護國際公認的各項人權, 絕不參與任何漠視與踐踏人權的行為,我們成立工會、簽署《團體協約》,堅決維護員工集會結社自由、承認及維護勞資集體談判的權利, 同時透過年度定期人權盡職調查,致力於消除產業價值鏈中任何違反人權的行為。
2021年價值鏈人權評估結果
類別 | 項目 | 指標 | 目標 | 2021年成效 | 行動方案 | |
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轄下一、二級 機構 | 28 |
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100 % | 1.3% |
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子公司 | 19 | 年度ESG執行狀況調查 | 100 % | |||
轉投資公司 | 15 | 年度ESG執行狀況調查 | 100 % | 1.3% |
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上下游供應商 | Tier 1 | 2,020 |
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100 % | 0.2% |
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關鍵 Tier 1 | 192 | |||||
關鍵 Tier 2 | 27 | |||||
社會大眾 | 所有消費者 |
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100 % | 0 % |
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減緩及補救措施
對象:全體員工
人權議題 | 風險評估 | 減緩與補救措施 |
![]() 員工安全與 |
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![]() 禁止強迫勞動
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![]() 集會結社自由 |
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![]() 性騷擾 |
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![]() 促進員工體能 |
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