類別
年度重大ESG議題
我們運用雙重重大性（Double Materiality）原則，來辨識議題的內、外部衝擊，除了考量ESG議題對CHT的營運及業務的影響外，亦同時考量CHT營運及業務，如何對社會、環境及人群（人權）產生衝擊。
2022年重大ESG議題
| 衝擊類型 | 重大議題 | 雙重重大性原則 | 衝擊來源 | 衝擊標的 | 對應GRI主題 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 對CHT營運及業務衝擊 | 對社會環境及人群衝擊 | ||||||
| 實際 | 正面衝擊 | 具競爭力的薪資福利 | 在主要營運據點提供優於當地／產業的薪資福利報酬，讓員工均能獲得經濟上的安定 | 建立穩固的社區關係、提高員工忠誠度，增加公司在當地運作的社會認同度 | 營運活動 | 員工 | 市場地位 |
| * 資通安全與個資隱私保護 | 建置完善資訊安全管理系統及機制，並定期進行稽核及演練，確保廣大客戶隱私無虞及不受侵害，提升企業信譽 | 提供優質的資安服務及技術支援，有效擴展及傳達正確資安觀念及技術服務，協助產業及社會大眾有效管控資安風險 | 營運活動產品服務商業關係 | 員工消費者 | 客戶隱私 | ||
| 5G應用與產業生態系 | 大比例採購均為在地採購，建置良好地方/社區關係，確保供應完整性與財務經濟穩定性，有助產業生態系發展 | 透過供應鏈採購來間接促進當地經濟發展，包括吸引其他投資及增加工作機會，促進當地經濟發展 | 產品服務商業關係 | 重要供應商 | 採購實務 | ||
| 綠色低碳產品與資訊標示 | 積極發展永續低碳產品及服務，定期進行健康安全相關法規檢視，並進行內部單位溝通訓練，確保產品服務行銷守法遵法，保障企業聲譽 | 設置完整產品服務健康安全評估機制（含電磁波檢疑），產品及服務均經完整評估並進行完整標示，維護廣大社會民眾消費權益 | 產品服務 | 消費者 | 顧客健康與安全 | ||
| 公司治理與商業道德 | 將反貪腐風險視為企業整體風險並有效評估管理，將貪腐可能引致之訴訟及營運風險降至最低 | 建置完整反貪腐政策與程序，有效管理供應鏈貪腐風險，減少產業商業不誠信行為，提升社會良風氣 | 營運活動商業關係 | 員工所有供應商 | 反貪腐 | ||
| * 永續供應鏈管理 | 規劃及設置完整供應商永續管理計畫，透過完善ESG評估稽核機制，定期評估及鑑別供應商環境及永續風險，提升其能力，降低企業違法風險 | 完整永續供應鏈管理計畫，定期評估供應商ESG風險，與優秀ESG績效供應商合作，有效降低供應商營運對一環境衝擊，並帶動產業ESG能力提升 | 商業關係 | 重要供應商 | 供應商環境評估 | ||
| 負面衝擊 | 碳排放減量與氣候調適行動 | 因碳排量無法有效減量，因應法規被克徵高額碳費(稅)，造成直接/間接營運成本上升，同時可能減少氣候因應韌性與轉型調適能力 | 無法有效推動氣候轉型行動，同時因碳排無法減量，除無法達成淨零排放目標，亦影響ICT產業低碳發展，減損產業競爭力並對氣候變化造成負面影響 | 營運活動商業關係 | 集團企業所有供應商 | 排放 | |
| 潛在 | 負面衝擊 | 多元共融職場 | 組織平均年齡漸增，且同質性過高，未納入多元族群代表，思維無法跳脫既有窠臼，阻礙創新發展，不利發展新興產業與服務 | 無多元進用機制，無法提供大量多元人才就業機會，不利青年人才進入就業市場，影響ICT產業之創新、創意及創業，影響整體產業經濟發展 | 營運活動 | 員工 | 員工多元化與平等機會 |
註：
雙重重大性：評估永續/ESG議題時，同時考量永續/ESG對企業營運及業務的影響，以及企業營運對社會環境及人群的影響（貢獻或負面衝擊）。
*為對外部利害相關人具重大衝擊及影響力之議題。
對營運及長期價值具衝擊之ESG議題
| 項目 | 重大議題一 | 重大議題二 | 重大議題三 |
|---|---|---|---|
| 重大風險或機會 | 人力資本發展（新興科技人才發展與賦能不足） | 氣候轉型與實體風險（氣候變遷減緩與調適） | 資訊安全（資通安全管理與個資隱私保護） |
| 對商業價值之衝擊 |
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電信設施（機房、基地台）易受氣候相關之衝擊（如實體及政策），影響營運及獲利，包括：
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CHT積極發展新興科技（如5G應用、虛擬化、AIoT），若發生重大資安與個資事故，將對企業聲譽及成本造成衝擊。
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| 商業衝擊類型 | 收入 | 成本 | 風險；收入 |
| 因應策略 |
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| 目標／指標 |
目標年：2025
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目標年：2030/2050
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目標年：2025
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| 2022年進度 |
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| 檢核薪酬機制 |
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相關文件
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日期
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