類別
董事會
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 執行董事人數（人） | 2 | 2 | 2 | 2 |
| 非執行董事人數（人） | 6 | 6 | 6 | 6 |
| 獨立董事人數（人） | 5 | 5 | 5 | 5 |
| 獨立董事佔比（%） | 38.5 | 38.5 | 38.5 | 38.5 |
| 女性董事人數（人） | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 女性董事佔比（%） | 7.7 | 7.7 | 7.7 | 7.7 |
| 董事平均任期（年） | 1.95 | 2.7 | 3.4 | 2.9 |
| 董事會平均出席率（%） | 89.9 | 91 | 97.2 | 98.3 |
註：董事於2022年5月改選
反托拉斯 / 反競爭行為相關罰款
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 反托拉斯 / 反競爭行為相關罰款（元） | 0 | 0 | 0 | 0 |
貪污與賄賂事件
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 經證實案件總數（件） | 0 | 0 | 0 | 0 |
公共政策影響力支出
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 地方公共政策參與（元） | 478,300,869 | 473,142,821 | 495,103,764 | 540,737,211 |
| 產業商會、公協、學會與其他免稅團體（元） | 54,540,669 | 55,571,099 | 75,498,737 | 77,171,484 |
| 總捐款金額（元） | 532,841,538 | 528,713,920 | 570,602,501 | 617,908,695 |
| 資料涵蓋範疇（%） | 100 | 100 | 100 | 100 |
有效稅率 / 現金稅率
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 有效稅率（%） | 19.13 | 18.97 | 19.26 | 19.54 |
| 現金稅率（%） | 20.17 | 18.33 | 17.70 | 17.78 |
IT / 網路安全之違反事件
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 資通安全事故總件數（件） | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 因資通安全事故導致顧客資料遺失總件數 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 因資通安全事故受影響的顧客數 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 資通安全事故損失總金額（元） | 0 | 0 | 0 | 0 |
網路穩定度維運成果
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 平均網路中斷頻率（次數/客戶數） | 0.0007 | 0.0006 | 0.00017 | 0.0002 |
| 平均網路中斷持續時間（分鐘/客戶數） | 0.138 | 0.096 | 0.093 | 0.0491 |
供應商分析
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 一階供應商（家） | 1,573 | 2,078 | 2,020 | 1,950 |
| 一階供應商佔總採購金額比例（%） | 98.11 | 99.16 | 99.07 | 98.98 |
| 重要一階供應商（家） | 133 | 192 | 192 | 187 |
| 重要一階供應商佔總採購金額比例（%） | 77.97 | 85.61 | 84.66 | 81.97 |
| 重要但非一階供應商（家） | 28 | 28 | 27 | 23 |
供應商現場稽核
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 每年供應商ESG稽核比例（%） | 77.02 | 71 | 100 | 99 |
| 每三年供應商接受ESG評估比例（%） | 22.98 | 29 | 0 | 1 |
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