類別
溫室氣體排放
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 直接排放量（類別一）（t-CO2e） | 28,455.5921 | 22,192.9316 | 17,887.470 | 19,185.315 |
| 間接排放量（類別二）（t-CO2e） | 795,295.4952 | 768,128.0670 | 716,979.259 | 694,912.721 |
| 總排放量（類別一+類別二）（t-CO2e） | 823,751.0873 | 790,320.9986 | 734,866.729 | 714,098.036 |
| 排放密集度（t-CO2e／佰萬元） | 4.0 | 3.8 | 3.5 | 3.3 |
| 涵蓋範圍佔營收比例（%） | 100 | 100 | 100 | 100 |
能源
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 總「不可再生能源」使用量（ＭＷh） | 1,492,112 | 1,575,811 | 1,479,259 | 1,418,106 |
| 購買或自產之可再生能源總量（ＭＷh） | 102 | 105 | 111 | 24,049 |
| 能源消耗總成本（佰萬元） | 3,634 | 3,436 | 3,698 | 3,812 |
| 涵蓋範圍佔比（%） | 100 | 100 | 100 | 100 |
自建太陽光電
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 自建太陽光電裝置容量（kWp） | 600.745 | 2,783.665 | 4,506 | 4,658 |
綠色採購
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 綠色採購金額（佰萬元） | 1,024 | 904 | 14,994 | 17,605 |
| 綠色採購比例（%） | 2.47 | 1.08 | 22.37 | 28.67 |
在地採購
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 在地採購比例（%） | 95 | 80 | 89 | 97 |
資料中心能源效率
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 平均能源使用效率（PUE值） | 1.67 | 1.67 | 1.66 | 1.647 |
| 涵蓋範圍（佔總ICT群體比例）（%） | 100 | 100 | 100 | 100 |
用電量
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 用電目標（億度） | 15.1 | 15.17 | 15.23 | |
| 總用電量（萬度） | 149,211 | 150,909 | 142,825 | 136,525 |
用水量
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 總用水量（百萬立方公尺） | 2.282 | 2.297 | 2.170 | 2.175 |
| 涵蓋範圍佔比（%） | 100 | 100 | 100 | 100 |
廢棄物
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 廢棄物總產生量（噸） | 6,707 | 7,345 | 8,870 | 7,133 |
| 廢棄物回收／再利用量（噸） | 3,454 | 3,847 | 5,456 | 5,220 |
| 掩埋 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 焚化（含能源回收）（噸） | 29.77 | 26.15 | 40.57 | 48.9 |
| 焚化（不含能源回收）（噸） | 3,179 | 3,458 | 3,329 | 1,864.1 |
| 其他處理方式：委外處理 | 44.24 | 13.92 | 44.88 | 0 |
| 資料涵蓋範疇（%） | 100 | 100 | 100 | 100 |
無紙化服務
| 項目 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | 2022年 |
| 無紙化帳單數（萬張） | 1,933 | 1,968 | 1,994 | 2,039 |
| 無紙化帳單比例（%） | 70 | 71 | 71 | 72 |
| 節省紙張量（千張） | 579,946 | 590,000 | 590,000 | 611,603 |
| 樹木換算（棵） | 52,722 | 53,673 | 54,382 | 55,600 |
| 減少碳排放量（公噸） | 10,439 | 10,627 | 10,768 | 11,009 |
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